conditions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les modalités de vente des produits et services proposés par UCGS, ainsi que les droits et obligations des parties. En passant commande auprès de UCGS, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits et services proposés par UCGS sur son site internet www.ucgs.ma et en boutique.

2. Acceptation des Conditions Générales

Toute commande passée auprès de UCGS implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document ou communication préalable.

3. Produits et Services

UCGS propose les produits et services suivants :

• Vente d’équipements informatiques
• Services de développement web et logiciels
• Formations professionnelles en IT

Les produits et services sont décrits avec la plus grande précision possible. UCGS ne pourra être tenu responsable d’éventuelles erreurs dans ces descriptions.

4. Prix et Modalités de Paiement

• Les prix sont affichés en DH .
• UCGS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
• Modes de paiement acceptés : Carte bancaire, virement bancaire, paiement en espèces en magasin, paiement en ligne sécurisé.
• En cas de défaut de paiement, UCGS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande.

5. Commande

• Toute commande est validée après confirmation du paiement.
• Un email de confirmation avec le récapitulatif de la commande est envoyé au client.
• UCGS se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou d’informations incorrectes fournies par le client.

6. Livraison

• Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 3 jours ouvrés selon la disponibilité des produits et le transporteur choisi.
• UCGS ne pourra être tenu responsable des retards liés aux prestataires de livraison.
• En cas de réception d’un produit endommagé, le client doit notifier UCGS dans un délai de 10 jours avec des preuves visuelles (photos).

7. Droit de Rétractation et Retours

• Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 7 jours après la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
• Le produit retourné doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.

8. Garantie et Service Après-Vente (SAV)

• UCGS offre une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés sur ses produits.
• Pour toute réclamation liée à un produit défectueux, le client doit contacter le service client à +212 655-794442.

9. Responsabilité

• UCGS ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.
• En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, cyberattaque, etc.), UCGS ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations de commande.

10. Protection des Données Personnelles

• UCGS s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément aux lois en vigueur.
• Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
• Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en contactant 9.9rayti.999@gmail.com.

11. Propriété Intellectuelle

• Tous les éléments du site UCGS (logos, images, textes) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est interdite.

12. Litiges et Droit Applicable

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
• Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux de Casablanca seront compétents.
• Les présentes CGV sont soumises au droit de Maroc.